Brukerstøtte
Vi hjelper deg opp.
Finn raske svar nedenfor, eller send en e-post direkte til utvikleren.
Kontakt WakeMission
Beskriv hva som skjedde, hva du forventet, og hvilken iPhone-, iOS- og appversjon du bruker. Skjermbilder er nyttige, men ikke send sensitiv informasjon.
Send e-postTest alarmen før du er avhengig av den
Opprett en alarm noen minutter frem i tid og fullfør hele oppdraget. Etter større iOS- eller appoppdateringer anbefaler vi en ny test. Bruk gjerne Klokke-appen som reserve til du har bekreftet at oppsettet fungerer på enheten din. Ikke bruk WakeMission til sikkerhetskritiske varsler.
Alarmen starter ikke eller kommer ikke tilbake
- Åpne WakeMission og kontroller status for alarmtilgang.
- Kontroller at alarmen er aktiv og satt til riktig dag og tid.
- Lag en testalarm et par minutter frem i tid.
- Hvis problemet fortsetter, start iPhone på nytt og send oss detaljene fra testen.
Vanlige spørsmål
Hvor lagres referansebildene mine?
De lagres lokalt i WakeMission på iPhone-en og lastes ikke opp til oss. Du kan slette dem fra bildebiblioteket i appen.
Hvordan gjenoppretter jeg et kjøp?
Åpne Butikk eller Pro-siden i WakeMission og velg «Gjenopprett kjøp». Pass på at du bruker samme Apple-konto som ved kjøpet.
Hvordan ber jeg om refusjon?
Betalinger og refusjoner håndteres av Apple. Bruk reportaproblem.apple.com.
Hvordan sletter jeg data?
Referansebilder kan slettes i appen. Når appen slettes, fjernes lokale appdata fra enheten; eventuelle kopier i enhetsbackup styres av Apples backupinnstillinger.